2023
2023
L’année a été faste pour le LCTO qui a multiplié les initiatives afin d’offrir des expériences mémorables aux visiteurs de la capitale vibrante. Au cœur de ces dernières : de l’humain, de la nature, des sensations et des émotions.
Toujours en visant les objectifs de sa stratégie avec « les trois R stratégiques » : Résonance, Résilience et Régeneration, et l’ambition que les visiteurs puissent se sentir comme des résidents temporaires, le LCTO continue d’innover pour faire briller la capitale au niveau national et international, en veillant à répondre aux nouvelles attentes des visiteurs et sans oublier de jouer son rôle en matière de responsabilité durable et de tourisme de qualité. C’est d’ailleurs dans cet esprit que le « Sustainability Lab » du LCTO a vu le jour.
Last but not least, après une carrière de 10 années, Monsieur Tom Bellion, directeur du LCTO, a fait valoir ses droits à la pension. Cette transition marque l’avènement de Madame Antje Voss qui a repris le flambeau en tant que nouvelle directrice le 1er juillet 2023.
Axée sur le « tourisme de résonance », la stratégie LCTO repose sur 7 piliers principaux qui permettent d’orienter les futures actions du LCTO en tant qu’interlocuteur privilégié sur les thèmes touristiques de la ville de Luxembourg.
- QualitĂ© : focus sur le tourisme de qualitĂ© et non sur le tourisme de masse, focus sur l’Ă©ducation et la formation du personnel du LCTO et des partenaires, focus sur les attentes des clients
- Live like a local : suggestions de visites et découvertes de la ville vue par les yeux des résidents
- Casemates : gestion des Casemates de la PĂ©trusse et du Bock, attraction touristique majeure de la capitale et du pays
- Visites guidées : développement de nouveaux produits, extension sur les quartiers de la ville, Key Account management
- Business Events : orchestrer le storytelling de la capitale, dynamiser les contacts business et le networking, présence du LCTO lors de « site inspections » de clients potentiels, élaboration de programmes sociaux en étroite collaboration avec le Luxembourg Convention Bureau (LCB) et d’autres acteurs
- Partenaires : développement de nouveaux partenariats et renforcement de partenariats existants par le nouveau département « Business Development & Networks »
- Visibilité : élaboration d’un « brand book » pour la création et la mise en œuvre d’une nouvelle marque touristique pour la ville de Luxembourg
Pour mener à bien ses ambitions, le LCTO a pu compter tout au long de l’année sur l’implication de tous les collaborateurs des différents départements. Le service « Information Desks & Hospitality » a notamment été particulièrement sollicité pour des conseils individualisés par pas moins de 160.000 visiteurs. Au sein du service « Guided Tours », une demande accrue de visites guidées sur mesure a été notée, et en total, 3.918 visites guidées ont été organisées.
Excellente saison pour les Casemates du Bock, qui, après une remise aux normes de sécurité gérée par le département « Facilities & Security », ont accueilli en à peine plus de six mois d’exploitation quelque 107.621 visiteurs. Un lieu historique parmi beaucoup d’autres que le département « Marketing » a su mettre en avant tant via les médias classiques que numériques, tout en poursuivant son travail de promotion de la capitale en tant que destination touristique attractive au Luxembourg et au-delà des frontières nationales.
Le jeune département « Business Development & Networks » a quant à lui permis, grâce à son travail de réseautage et de mise en relation des différents acteurs, de renforcer les liens entre ces derniers et le LCTO. Un moment fort de l’année était l’organisation de la toute première édition du Luxembourg Tourism Summit, qui a permis d’évoquer les dernières tendances et innovations en matière de tourisme et de favoriser les échanges entre plus de 100 professionnels du secteur venus du Luxembourg et d’ailleurs.
Tout cela n’aurait évidemment pas été possible sans le département « General Services » qui a fait face à de nombreux défis en 2023, parmi lesquels la consolidation des budgets et des finances, le développement des ressources humaines et la sécurisation des systèmes informatiques.
Facts & figures 2023
Conseil d’administration et équipe dirigeante
Comme suite aux élections statutaires s’étant déroulées à l’occasion de l’Assemblée Générale en date du 30 mars 2023 et suite à la répartition subséquente des charges au sein du Conseil d’administration, celui-ci se composait en 2023 de la façon suivante :
Président de patronage
Mme le Bourgmestre
Lydie POLFER
Délégué de la ville
M. le premier Ă©chevin
Maurice BAUER
(Ă partir du 22 septembre)
M. le premier Ă©chevin
Serge WILMES
(jusqu’au 22 septembre)
BUREAU EXECUTIF
Président
M. Marc Angel
Vice-présidents
M. Germain BIRGEN
M. Nico MARGUE
Trésorier
M. Alain RIX
MEMBRES
M. Carlo CRAVAT
Mme Anne DARIN-JAULIN
M. Hubert GLESENER
Mme Marie Laure GOERES
(Ă partir du 30 mars)
M. Roger HAMEN
M. François KOEPP
M. Patrick LAMESCH
Mme Gaby LIMPACH-THEIS
(Ă partir du 30 mars)
M. Romain WEBER
M. Michel WELTER
M. Marcel GOERES
(jusqu’au 30 mars)
Mme Renée NOESEN
(jusqu’au 30 mars)
FONCTIONS HONORAIRES
Présidents d’honneur
M. le Dr Jean GOEDERT
†2019
M. Jean-Pierre WAGENER
Directeur honoraire
M. Roland PINNEL
EQUIPE DIRIGEANTE
Directeur(trice)
Mme Antje VOSS
(Ă partir du 1er juillet)
M. Tom BELLION
(jusqu’au 22 juin)
Directrice adjointe
Mme Martine VOSS
Head of Sales & Operations
Mme Tanja BOLLENDORF
Head of General Services
M. Claude FAPRANZI
Head of Marketing
M. Edgar JANSSEN
Head of Business Development & Networks
Mme Antje VOSS
Head of Facilities & Security
M. Benjamin BALLION
(Ă partir du 15 avril)
Staff LCTO
Sales & Operations
Le département « Sales & Operations » regroupe l’ensemble des services et personnels impliqués au niveau de la vente des produits et qui sont en contact direct avec les visiteurs de la ville. Il englobe les services Information Desks & Hospitality, Guided Tours et Casemates.
Head of Sales & Operations
Mme Tanja BOLLENDORF
Sales & Operations Support
M. Jhonny FERNANDES
(jusqu’au 14 avril)
Guided Tours
Mme Mireille FREICHEL
(Ă partir du 1er octobre)
Mme Alexandra ROELTGEN
(à partir du 1er décembre)
M. Germain WEBER
(jusqu’au 7 novembre)
Mme Diane MAJERUS
(jusqu’au 14 décembre)
Information Desks & Hospitality
Mme Yana ANGEL
M. Claude FELTES
Mme Chantal FLAMMANG
Mme Sharon HEMMER
(Ă partir du 1er novembre)
M. Ralph PLETSCH
M. Pascal STAAR
(Ă partir du 15 septembre)
Mme Natascha STEICHEN-BONIFAS
Mme Alexandra ROELTGEN
(jusqu’au 30 novembre)
Casemates
M. Pit PIXIUS
(jusqu’au 14 avril)
Marketing
Le département « Marketing » regroupe l’ensemble des services et personnels impliqués au niveau de la promotion de la destination, des produits touristiques et culturels et des actions de communication y relatives.
Le dynamisme touristique urbain est le fruit d’un travail de longue date en matière de promotion et de communication que le LCTO assure depuis de nombreuses années, en concertation avec ses partenaires, sur le marché domestique et sur les marchés de proximité prioritaires (Allemagne, Belgique, France et Pays-Bas).
Head of Marketing
M. Edgar JANSSEN
Promotion & Public Relations
M. Dany SCHNEIDER
Mme Marie HEUERTZ
(jusqu’au 31 janvier)
Social Media & Webmarketing
Mme Janine FLECK
Marketing Content & Support
M. Charles TURPEL
General Services
Le département « General Services » regroupe l’ensemble des services et personnels impliqués au niveau de l’administration générale ainsi que des fonctions logistiques spécifiques. Les collaborateurs y affectés sont notamment chargés de tâches et missions tenant au fonctionnement général du LCTO. Il englobe les services de comptabilité et finances, secrétariat général, ressources humaines et technologies de l’information.
Head of General Services
M. Claude FAPRANZI
Administration & Accounting
M. Alex ARENDT
Mme Jill RIPPINGER
Monique DAHM
Business Development & Networks
Le département « Business Development & Networks », créé en 2022, est en charge du développement de coopérations avec des partenaires publics et privés dans le but d’établir le LCTO en tant qu’interlocuteur privilégié sur les thèmes touristiques pour tous les prestataires de services, clients, hôtes et décideurs de la Ville de Luxembourg.
Head of Business Development & Networks
Mme Antje VOSS
Mme Christiane PEETERS
M. Tiago SANTOS
Facilities & Security
Le département « Facilities & Security », créé en 2023, assure la gestion des Casemates du Bock et de la Pétrusse et assure la continuité d’ouverture des deux sites en collaboration avec les services de la Ville de Luxembourg et de l’Etat. Il garantit l’accueil des visiteurs conformément aux normes et procédures de sécurité.
Head of Facilities & Security
M. Benjamin BALLION
(Ă partir du 15 avril)
M. Pit PIXIUS
(Ă partir du 15 avril)
Liste des membres
Particuliers
- ANGEL Marc
- BAUSTERT Raymond
- BEGAS Elke
- BIRGEN Germain
- BRAQUET-HENSGEN Marie-Claire
- CHAMPAGNE Fernand
- DARIN-JAULIN Anne
- DE MEYERE Luc
- ENSCH Robert
- FÖLDES György
- FRANÇOIS Patrick
- FRISCH Antonia
- GEIB Dany
- GLESENER Hubert
- GRAF LĂ©a
- GRĂśN Almog
- GRÜN André
- HAAGEN André
- HALASZ Katalin
- HAMEN Roger
- HEBER Jean
- HOMMEL Patrick
- HOMMEL-SAMNEE Marita
- HUIJNEN-ALTMANN Denise
- KIEFER Marc
- KIEFFER BĂ©atrice
- KNEIP Martina
- KOEPP François
- KĂ–HLER Steffen
- KOHN Pascale
- KREINS Nicole
- LAMESCH Patrick
- LIMPACH-THEIS Gaby
- LOESCH Mimie
- MARGUE Nico
- MARX Diane
- MARX Robert
- MAUER Françoise
- MILBERT Henri
- NEYS Camille
- NOESEN Renée
- PILA Marie-Christine
- PINNEL Roland
- RASQUÉ Tom
- RIX Alain
- ROCK Marc
- SCHAETZEL-MEYERS Monique
- SCHROEDER Wolfgang
- SIEBENALER Guy
- SINNER Jean-Claude
- SPAUS Lou
- SPIER Malou
- STAMMET Jean-André
- SYBERTZ Josette
- THEISEN-CLAUDE Milly
- THEWES Sonja
- THORHAUER Katrin
- URBAIN Mady
- VERSTRAETE Rita
- WAGENER Jean-Pierre
- WAGNER Cynthia
- WALCH Heide
- WEIRIG-HAFNER Michaela
- WELSCHEN Bruno
- WELTER Alex
- WELTER Michel
- WEYLER Alix
- WEZENBERG Jacinthe
- WILLBURGER Verena
Horeca
- ALVISSE PARC HOTEL
- AM TIIRMSCHEN
- APPART-HOTEL MARCO POLO
- AU CONFUCIUS II
- AUBERGE DE JEUNESSE LUXEMBOURG-VILLE
- BACCHUS
- BELLA NAPOLI
- BEST WESTERN PLUS GRAND HOTEL VICTOR HUGO
- BISTRO ARTSCENE
- BRASSERIE GUILLAUME
- BRASSERIE KIRCHBERG
- BRISTOL / DOLVAR 72
- CASA FABIANA
- CIRCOLO CULTURALE CURIEL
- CITYHOTEL
- D’COQUE
- EMPIRE
- GRAND HOTEL CRAVAT
- HOTEL CHRISTOPHE COLOMB
- HOTEL FRANCAIS
- HOTEL NH
- HOTEL PARC BEAUX-ARTS
- HOTEL PARC BELAIR
- HOTEL PARC BELLEVUE
- HOTEL PARC PLAZA
- HOTEL PAX
- HOTEL PERRIN
- HOTEL SIMONCINI
- HOTEL VAUBAN
- IBIS BUDGET LUXEMBOURG AIRPORT
- IBIS LUXEMBOURG AIRPORT
- IBIS STYLES LUXEMBOURG CENTRE GARE
- IL PICCOLO MONDO
- INNSIDE BY MELIA LUXEMBOURG
- KAMAKURA
- LA BOUCHERIE
- LA PIPISTRELLE
- LE ROYAL HOTEL LUXEMBOURG
- MANDARINA HOTEL
- MANDARINA HOTEL LUXEMBOURG AIRPORT
- MELIA LUXEMBOURG
- MESA VERDE
- NEW DELHI
- NOVOTEL SUITES LUXEMBOURG
- PARK INN BY RADISSON LUXEMBOURG CITY
- ROMA
- SIEWEBUREN
- SOFITEL LUXEMBOURG EUROPE
- SOFITEL LUXEMBOURG LE GRAND-DUCAL
- STUDIOHOTEL BELAPPART
- TERO LUXEMBOURG
- THAI CELADON
- THE CENTRAL CITY
- THE CENTRAL KIRCHBERG
Autres commerces
- ALIMA BOURSE
- AUTOCARS EMILE FRISCH
- BIJOUTERIE MARYSE HOFFMANN BY SANDY STREFF
- CASA NOVA CONTEMPORAIN
- DEMY SCHANDELER
- GARAGE ALBERT PAULY LOSCH
- KAEMPFF-KOHLER
- SLG
- TAPIS HERTZ
Extrait des statuts
Art. 1er
L’association est dénommée « Luxembourg City Tourist Office », en abrégé « LCTO », régie conformément à la loi modifiée du 21 avril 1928 sur les associations sans but lucratif. Elle se réserve la désignation ancienne « Syndicat d’Initiative et de Tourisme de la Ville de Luxembourg (S.I.T.) – a.s.b.l. ».
Art. 2e
L’association a pour but:
- de promouvoir la ville de Luxembourg comme destination touristique et culturelle ;
- de prendre des initiatives en vue du développement du tourisme sur le territoire de la Ville de Luxembourg ;
- de gérer un ou plusieurs bureaux d’accueil, ainsi que toute plateforme électronique ayant pour mission d’informer les touristes et de les conseiller dans l’organisation de leur séjour ;
- d’organiser des visites guidées physiques et virtuelles de la ville de Luxembourg et du pays ;
- d’éditer tout genre de documentation touristique, sous quelque forme que ce soit ;
- de gérer des sites et attractions touristiques permanents ou temporaires ;
- d’organiser des manifestations touristiques au sens le plus large du terme.
Pour réaliser ces objectifs l’association peut collaborer avec tous les acteurs publics et privés, nationaux et internationaux, œuvrant dans ces domaines.
©Thierry Coibion AircaptureLCTO
Conseil d’administration et équipe dirigeante
Comme suite aux élections statutaires s’étant déroulées à l’occasion de l’Assemblée Générale en date du 30 mars 2023 et suite à la répartition subséquente des charges au sein du Conseil d’administration, celui-ci se composait en 2023 de la façon suivante :
Mme le Bourgmestre
Lydie POLFER
M. le premier Ă©chevin
Maurice BAUER
(Ă partir du 22 septembre)
M. le premier Ă©chevin
Serge WILMES
(jusqu’au 22 septembre)
M. Marc Angel
M. Germain BIRGEN
M. Nico MARGUE
M. Alain RIX
M. Carlo CRAVAT
Mme Anne DARIN-JAULIN
M. Hubert GLESENER
Mme Marie Laure GOERES
(Ă partir du 30 mars)
M. Roger HAMEN
M. François KOEPP
M. Patrick LAMESCH
Mme Gaby LIMPACH-THEIS
(Ă partir du 30 mars)
M. Romain WEBER
M. Michel WELTER
M. Marcel GOERES
(jusqu’au 30 mars)
Mme Renée NOESEN
(jusqu’au 30 mars)
M. le Dr Jean GOEDERT
†2019
M. Jean-Pierre WAGENER
M. Roland PINNEL
Mme Antje VOSS
(Ă partir du 1er juillet)
M. Tom BELLION
(jusqu’au 22 juin)
Mme Martine VOSS
Mme Tanja BOLLENDORF
M. Claude FAPRANZI
M. Edgar JANSSEN
Mme Antje VOSS
M. Benjamin BALLION
(Ă partir du 15 avril)
Staff LCTO
Sales & Operations
Le département « Sales & Operations » regroupe l’ensemble des services et personnels impliqués au niveau de la vente des produits et qui sont en contact direct avec les visiteurs de la ville. Il englobe les services Information Desks & Hospitality, Guided Tours et Casemates.
Mme Tanja BOLLENDORF
M. Jhonny FERNANDES
(jusqu’au 14 avril)
Mme Mireille FREICHEL
(Ă partir du 1er octobre)
Mme Alexandra ROELTGEN
(à partir du 1er décembre)
M. Germain WEBER
(jusqu’au 7 novembre)
Mme Diane MAJERUS
(jusqu’au 14 décembre)
Mme Yana ANGEL
M. Claude FELTES
Mme Chantal FLAMMANG
Mme Sharon HEMMER
(Ă partir du 1er novembre)
M. Ralph PLETSCH
M. Pascal STAAR
(Ă partir du 15 septembre)
Mme Natascha STEICHEN-BONIFAS
Mme Alexandra ROELTGEN
(jusqu’au 30 novembre)
M. Pit PIXIUS
(jusqu’au 14 avril)
Marketing
Le département « Marketing » regroupe l’ensemble des services et personnels impliqués au niveau de la promotion de la destination, des produits touristiques et culturels et des actions de communication y relatives.
Le dynamisme touristique urbain est le fruit d’un travail de longue date en matière de promotion et de communication que le LCTO assure depuis de nombreuses années, en concertation avec ses partenaires, sur le marché domestique et sur les marchés de proximité prioritaires (Allemagne, Belgique, France et Pays-Bas).
M. Edgar JANSSEN
M. Dany SCHNEIDER
Mme Marie HEUERTZ
(jusqu’au 31 janvier)
Mme Janine FLECK
M. Charles TURPEL
General Services
Le département « General Services » regroupe l’ensemble des services et personnels impliqués au niveau de l’administration générale ainsi que des fonctions logistiques spécifiques. Les collaborateurs y affectés sont notamment chargés de tâches et missions tenant au fonctionnement général du LCTO. Il englobe les services de comptabilité et finances, secrétariat général, ressources humaines et technologies de l’information.
M. Claude FAPRANZI
M. Alex ARENDT
Mme Jill RIPPINGER
Monique DAHM
Business Development & Networks
Le département « Business Development & Networks », créé en 2022, est en charge du développement de coopérations avec des partenaires publics et privés dans le but d’établir le LCTO en tant qu’interlocuteur privilégié sur les thèmes touristiques pour tous les prestataires de services, clients, hôtes et décideurs de la Ville de Luxembourg.
Mme Antje VOSS
Mme Christiane PEETERS
M. Tiago SANTOS
Facilities & Security
Le département « Facilities & Security », créé en 2023, assure la gestion des Casemates du Bock et de la Pétrusse et assure la continuité d’ouverture des deux sites en collaboration avec les services de la Ville de Luxembourg et de l’Etat. Il garantit l’accueil des visiteurs conformément aux normes et procédures de sécurité.
M. Benjamin BALLION
(Ă partir du 15 avril)
M. Pit PIXIUS
(Ă partir du 15 avril)
Liste des membres
- ANGEL Marc
- BAUSTERT Raymond
- BEGAS Elke
- BIRGEN Germain
- BRAQUET-HENSGEN Marie-Claire
- CHAMPAGNE Fernand
- DARIN-JAULIN Anne
- DE MEYERE Luc
- ENSCH Robert
- FÖLDES György
- FRANÇOIS Patrick
- FRISCH Antonia
- GEIB Dany
- GLESENER Hubert
- GRAF LĂ©a
- GRĂśN Almog
- GRÜN André
- HAAGEN André
- HALASZ Katalin
- HAMEN Roger
- HEBER Jean
- HOMMEL Patrick
- HOMMEL-SAMNEE Marita
- HUIJNEN-ALTMANN Denise
- KIEFER Marc
- KIEFFER BĂ©atrice
- KNEIP Martina
- KOEPP François
- KĂ–HLER Steffen
- KOHN Pascale
- KREINS Nicole
- LAMESCH Patrick
- LIMPACH-THEIS Gaby
- LOESCH Mimie
- MARGUE Nico
- MARX Diane
- MARX Robert
- MAUER Françoise
- MILBERT Henri
- NEYS Camille
- NOESEN Renée
- PILA Marie-Christine
- PINNEL Roland
- RASQUÉ Tom
- RIX Alain
- ROCK Marc
- SCHAETZEL-MEYERS Monique
- SCHROEDER Wolfgang
- SIEBENALER Guy
- SINNER Jean-Claude
- SPAUS Lou
- SPIER Malou
- STAMMET Jean-André
- SYBERTZ Josette
- THEISEN-CLAUDE Milly
- THEWES Sonja
- THORHAUER Katrin
- URBAIN Mady
- VERSTRAETE Rita
- WAGENER Jean-Pierre
- WAGNER Cynthia
- WALCH Heide
- WEIRIG-HAFNER Michaela
- WELSCHEN Bruno
- WELTER Alex
- WELTER Michel
- WEYLER Alix
- WEZENBERG Jacinthe
- WILLBURGER Verena
- ALVISSE PARC HOTEL
- AM TIIRMSCHEN
- APPART-HOTEL MARCO POLO
- AU CONFUCIUS II
- AUBERGE DE JEUNESSE LUXEMBOURG-VILLE
- BACCHUS
- BELLA NAPOLI
- BEST WESTERN PLUS GRAND HOTEL VICTOR HUGO
- BISTRO ARTSCENE
- BRASSERIE GUILLAUME
- BRASSERIE KIRCHBERG
- BRISTOL / DOLVAR 72
- CASA FABIANA
- CIRCOLO CULTURALE CURIEL
- CITYHOTEL
- D’COQUE
- EMPIRE
- GRAND HOTEL CRAVAT
- HOTEL CHRISTOPHE COLOMB
- HOTEL FRANCAIS
- HOTEL NH
- HOTEL PARC BEAUX-ARTS
- HOTEL PARC BELAIR
- HOTEL PARC BELLEVUE
- HOTEL PARC PLAZA
- HOTEL PAX
- HOTEL PERRIN
- HOTEL SIMONCINI
- HOTEL VAUBAN
- IBIS BUDGET LUXEMBOURG AIRPORT
- IBIS LUXEMBOURG AIRPORT
- IBIS STYLES LUXEMBOURG CENTRE GARE
- IL PICCOLO MONDO
- INNSIDE BY MELIA LUXEMBOURG
- KAMAKURA
- LA BOUCHERIE
- LA PIPISTRELLE
- LE ROYAL HOTEL LUXEMBOURG
- MANDARINA HOTEL
- MANDARINA HOTEL LUXEMBOURG AIRPORT
- MELIA LUXEMBOURG
- MESA VERDE
- NEW DELHI
- NOVOTEL SUITES LUXEMBOURG
- PARK INN BY RADISSON LUXEMBOURG CITY
- ROMA
- SIEWEBUREN
- SOFITEL LUXEMBOURG EUROPE
- SOFITEL LUXEMBOURG LE GRAND-DUCAL
- STUDIOHOTEL BELAPPART
- TERO LUXEMBOURG
- THAI CELADON
- THE CENTRAL CITY
- THE CENTRAL KIRCHBERG
- ALIMA BOURSE
- AUTOCARS EMILE FRISCH
- BIJOUTERIE MARYSE HOFFMANN BY SANDY STREFF
- CASA NOVA CONTEMPORAIN
- DEMY SCHANDELER
- GARAGE ALBERT PAULY LOSCH
- KAEMPFF-KOHLER
- SLG
- TAPIS HERTZ
Extrait des statuts
Art. 1er
L’association est dénommée « Luxembourg City Tourist Office », en abrégé « LCTO », régie conformément à la loi modifiée du 21 avril 1928 sur les associations sans but lucratif. Elle se réserve la désignation ancienne « Syndicat d’Initiative et de Tourisme de la Ville de Luxembourg (S.I.T.) – a.s.b.l. ».
Art. 2e
L’association a pour but:
- de promouvoir la ville de Luxembourg comme destination touristique et culturelle ;
- de prendre des initiatives en vue du développement du tourisme sur le territoire de la Ville de Luxembourg ;
- de gérer un ou plusieurs bureaux d’accueil, ainsi que toute plateforme électronique ayant pour mission d’informer les touristes et de les conseiller dans l’organisation de leur séjour ;
- d’organiser des visites guidées physiques et virtuelles de la ville de Luxembourg et du pays ;
- d’éditer tout genre de documentation touristique, sous quelque forme que ce soit ;
- de gérer des sites et attractions touristiques permanents ou temporaires ;
- d’organiser des manifestations touristiques au sens le plus large du terme.
Pour réaliser ces objectifs l’association peut collaborer avec tous les acteurs publics et privés, nationaux et internationaux, œuvrant dans ces domaines.